Politika privatnosti i kolačića

Poštujemo vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto, i koja prava imate prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Ko smo mi

ΚΟΛΤΣΙΔΑΣ Γ ΤΖΙΑΝΑΡΑ Ε Ε.Ε. (komercijalni naziv „Panorama Suites & Spa“), PIB 801774515, Poreska uprava Larisa, Stomio, Larisa 40007, Grčka. Imejl: [email protected], telefon: +30 693 499 9097. Mi smo rukovalac podacima opisanim ovde.

Koje podatke prikupljamo

Kada nas kontaktirate ili rezervišete: ime, imejl, telefon, datume boravka, broj gostiju i vaše zahteve.

Kada posećujete sajt: tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta pregledača i posećene stranice, putem kolačića ako ih prihvatite.

Zašto ih koristimo

Da odgovorimo na vaše upite i upravljamo rezervacijom i boravkom (ugovor), da ispunimo zakonske obaveze kao što su prijava gostiju i fakturisanje (zakonska obaveza) i, samo uz vašu saglasnost, da vam šaljemo ponude ili merimo posećenost sajta.

Ko prima vaše podatke

Naš pružalac onlajn rezervacija Webhotelier i platni procesori, naš računovođa i organi vlasti kada to zakon zahteva. Ne prodajemo vaše podatke.

Samo ako prihvatite kolačiće: Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) za statistiku i oglašavanje i Meta Platforms (Meta Pixel i Conversions API) za merenje naših oglasa na Facebooku i Instagramu. Ako nam pišete na WhatsApp, poruka se prenosi preko WhatsAppa (Meta).

U Google Analyticsu je uključen Google Signals: za posetioce prijavljene na svoj Google nalog, Google može povezivati posete na različitim uređajima radi zbirnih izveštaja i personalizovanog oglašavanja. Ovo možete kontrolisati na Google stranici „Moje aktivnosti“.

Ako prihvatite kolačiće i popunite kontakt formular, vaš imejl i broj telefona mogu biti poslati Googleu u šifrovanom obliku (heš) radi merenja naših oglasa. Formular se šalje preko servisa Netlify, koji hostuje ovaj sajt.

Neki od ovih pružalaca mogu obrađivati podatke van EU (npr. u SAD), uz garancije GDPR-a (Okvir EU–SAD za zaštitu podataka ili standardne ugovorne klauzule).

Koliko ih čuvamo

Podatke o rezervacijama i fakturama onoliko koliko zahteva poreski zakon. Upiti bez rezervacije brišu se u roku od 12 meseci.

Kolačići

Neophodni kolačići omogućavaju rad sajta i pamte vaš jezik i izbor u vezi sa kolačićima. Ne zahtevaju saglasnost.

Analitički (Google Analytics) i reklamni kolačići (Google Ads, Meta Pixel) koriste se samo ako kliknete „Prihvati sve“.

Svoj izbor možete promeniti ili povući u bilo kom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ na dnu svake stranice.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka, prigovoriti njihovoj upotrebi i povući saglasnost u bilo kom trenutku. Pišite na [email protected]. Možete podneti i pritužbu grčkom organu za zaštitu podataka (www.dpa.gr).