Политика за поверителност и бисквитки

Уважаваме вашата поверителност. Тази политика обяснява какви лични данни събираме, защо и какви права имате съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

Кои сме ние

ΚΟΛΤΣΙΔΑΣ Γ ΤΖΙΑΝΑΡΑ Ε Ε.Ε. (търговско наименование „Panorama Suites & Spa“), данъчен номер 801774515, данъчна служба Лариса, Стомио, Лариса 40007, Гърция. Имейл: [email protected], телефон: +30 693 499 9097. Ние сме администратор на описаните тук данни.

Какви данни събираме

Когато се свържете с нас или резервирате: име, имейл, телефон, дати на престоя, брой гости и вашите заявки.

Когато посещавате сайта: технически данни като IP адрес, вид браузър и посетени страници, чрез бисквитки, ако ги приемете.

Защо ги използваме

За да отговорим на запитванията ви и да управляваме резервацията и престоя ви (договор), за да изпълним законовите си задължения като регистрация на гостите и фактуриране (законово задължение) и само с ваше съгласие – за да ви изпращаме оферти или да измерваме посещаемостта.

Кой получава данните ви

Нашият доставчик на онлайн резервации Webhotelier и платежните оператори, нашият счетоводител и органите, когато законът го изисква. Не продаваме данните ви.

Само ако приемете бисквитките: Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) за статистика и реклама и Meta Platforms (Meta Pixel и Conversions API) за измерване на рекламите ни във Facebook и Instagram. Ако ни пишете в WhatsApp, съобщението се пренася чрез WhatsApp (Meta).

В Google Analytics е активиран Google Signals: за посетители, влезли в профила си в Google, Google може да свързва посещенията между устройства за обобщени отчети и персонализирана реклама. Можете да управлявате това от страницата „Моята активност“ на Google.

Ако приемете бисквитките и попълните формата за контакт, имейлът и телефонът ви може да бъдат изпратени на Google в криптиран вид (хеш) за измерване на рекламите ни. Формата се изпраща чрез Netlify, който хоства този сайт.

Някои от тези доставчици може да обработват данни извън ЕС (напр. в САЩ) с гаранциите на ОРЗД (Рамка за защита на данните ЕС–САЩ или стандартни договорни клаузи).

Колко дълго ги пазим

Данните за резервации и фактуриране – толкова, колкото изисква данъчното законодателство. Запитвания без резервация се изтриват в рамките на 12 месеца.

Бисквитки

Необходимите бисквитки осигуряват работата на сайта и запомнят езика и избора ви за бисквитките. Те не изискват съгласие.

Аналитичните (Google Analytics) и рекламните бисквитки (Google Ads, Meta Pixel) се използват само ако натиснете „Приемам всички“.

Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време от връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница.

Вашите права

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост на данните си, да възразите срещу използването им и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете на [email protected]. Можете също да подадете жалба до гръцкия орган за защита на данните (www.dpa.gr).