Politica de confidențialitate și cookie-uri

Respectăm confidențialitatea voastră. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, și ce drepturi aveți conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

Cine suntem

ΚΟΛΤΣΙΔΑΣ Γ ΤΖΙΑΝΑΡΑ Ε Ε.Ε. (denumire comercială „Panorama Suites & Spa”), cod fiscal 801774515, Administrația Fiscală Larissa, Stomio, Larissa 40007, Grecia. E-mail: [email protected], telefon: +30 693 499 9097. Suntem operatorul datelor descrise aici.

Ce date colectăm

Când ne contactați sau rezervați: nume, e-mail, telefon, datele sejurului, numărul de persoane și cererile voastre.

Când vizitați site-ul: date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, prin cookie-uri, dacă le acceptați.

De ce le folosim

Pentru a răspunde cererilor și a gestiona rezervarea și sejurul (contract), pentru a respecta obligațiile legale precum înregistrarea oaspeților și facturarea (obligație legală) și, doar cu acordul vostru, pentru a vă trimite oferte sau a măsura utilizarea site-ului.

Cine primește datele

Furnizorul nostru de rezervări online Webhotelier și procesatorii de plăți, contabilul nostru și autoritățile, acolo unde legea o cere. Nu vindem datele voastre.

Doar dacă acceptați cookie-urile: Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) pentru statistici și publicitate și Meta Platforms (Meta Pixel și Conversions API) pentru măsurarea reclamelor noastre pe Facebook și Instagram. Dacă ne scrieți pe WhatsApp, mesajul este transmis prin WhatsApp (Meta).

În Google Analytics este activat Google Signals: pentru vizitatorii conectați la contul Google, Google poate asocia vizitele de pe mai multe dispozitive pentru rapoarte agregate și publicitate personalizată. Puteți controla acest lucru din pagina „Activitatea mea” a Google.

Dacă acceptați cookie-urile și completați formularul de contact, e-mailul și telefonul vostru pot fi trimise către Google în formă criptată (hash) pentru măsurarea reclamelor noastre. Formularul este transmis prin Netlify, care găzduiește acest site.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara UE (de ex. în SUA), cu garanțiile GDPR (Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauze contractuale standard).

Cât timp le păstrăm

Datele de rezervare și facturare atât cât cere legislația fiscală. Cererile fără rezervare sunt șterse în 12 luni.

Cookie-uri

Cookie-urile esențiale fac site-ul să funcționeze și rețin limba și alegerea voastră privind cookie-urile. Nu necesită consimțământ.

Cookie-urile de analiză (Google Analytics) și de publicitate (Google Ads, Meta Pixel) sunt folosite doar dacă apăsați „Accept toate”.

Puteți schimba sau retrage alegerea oricând din linkul „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini.

Drepturile voastre

Puteți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitatea datelor, vă puteți opune utilizării lor și vă puteți retrage consimțământul oricând. Scrieți la [email protected]. Puteți depune și o plângere la Autoritatea elenă pentru protecția datelor (www.dpa.gr).