Πολιτική απορρήτου & cookies

Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ποιοι είμαστε

ΚΟΛΤΣΙΔΑΣ Γ ΤΖΙΑΝΑΡΑ Ε Ε.Ε. (διακριτικός τίτλος «Panorama Suites & Spa»), ΑΦΜ 801774515, ΔΟΥ Λάρισας, Στόμιο Λάρισας 40007. Email: [email protected], τηλέφωνο: +30 693 499 9097. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται εδώ.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή κάνετε κράτηση: όνομα, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες διαμονής, αριθμό ατόμων και όποιο αίτημα μας στείλετε.

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα: τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπο φυλλομετρητή και σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies εφόσον τα αποδεχθείτε.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας και να διαχειριστούμε την κράτηση και τη διαμονή σας (σύμβαση), για να τηρήσουμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας όπως η καταγραφή επισκεπτών και η τιμολόγηση (νόμιμη υποχρέωση), και μόνο με τη συγκατάθεσή σας για να σας στέλνουμε προσφορές ή να μετράμε την επισκεψιμότητα.

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Ο πάροχος online κρατήσεων Webhotelier και οι πάροχοι πληρωμών, ο λογιστής μας και οι αρχές όπου το απαιτεί ο νόμος. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Μόνο εφόσον αποδεχθείτε τα cookies: Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) για στατιστικά και διαφήμιση, και Meta Platforms (Meta Pixel και Conversions API) για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας σε Facebook και Instagram. Αν μας γράψετε στο WhatsApp, το μήνυμα διακινείται μέσω της WhatsApp (Meta).

Στο Google Analytics είναι ενεργό το Google signals: για επισκέπτες συνδεδεμένους στον λογαριασμό τους Google, η Google μπορεί να συνδέει τις επισκέψεις μεταξύ συσκευών για συγκεντρωτικές αναφορές και εξατομικευμένη διαφήμιση. Μπορείτε να το ελέγξετε στη σελίδα «Η δραστηριότητά μου» της Google.

Αν αποδεχθείτε τα cookies και συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας, το email και το τηλέφωνό σας μπορεί να αποστέλλονται στη Google σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash), για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας. Η φόρμα αποστέλλεται μέσω της υπηρεσίας Netlify που φιλοξενεί την ιστοσελίδα.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ), με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

Για πόσο τα κρατάμε

Τα δεδομένα κρατήσεων και τιμολόγησης για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε κράτηση διαγράφονται εντός 12 μηνών.

Cookies

Απαραίτητα cookies: κάνουν την ιστοσελίδα να λειτουργεί και θυμούνται τη γλώσσα και την επιλογή σας για τα cookies. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Στατιστικά (Google Analytics) και διαφήμισης (Google Ads, Meta Pixel): χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον πατήσετε «Αποδοχή όλων».

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από το λινκ «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή μεταφορά των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε στη χρήση τους και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Γράψτε μας στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).